Возврат и обмен

Информация о способах возврата и обмена

В течение 14 дней с момента покупки вы можете произвести обмен или возврат товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» при условии, что товар не был в использовании, не имеет следов использования, полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки и заводская маркировка.

Мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги в случае, если техника, приобретенная в нашем интернет-магазине окажется с заводским дефектом.

Чтобы произвести обмен товара вы должны предъявить документ, подтверждающий оплату (фото чека, скрин, выписку с банка)

Обмен товара будет осуществляться следующим образом. После согласования с менеджером магазина всех причин возврата вы оправляете курьерской службой «Новая Почта» ваш дефектный товар по адресу, который вам скажет менеджер магазина. После получения товара нашей сервисной службой и проверки наличия всех сопроводительных документов, а также подтверждения причины возврата, новый товар будет оправлен вам на ваше отделение «Новой Почты» (либо будет произведён возврат средств)

Товар обязательно проверять на почте при получении, так как компания перевозчика несет ответственность за надлежащую доставку, и компенсирует дефекты, нанесенные товару при транспортировке. Если вы обнаружили дефекты при осмотре товара в отделении почты, составьте акт на месте и сообщите менеджеру нашего магазина, вам отправят новый заказ. При осмотре товара дома, магазин не может гарантировать обмен товара и возврат средств в 100% размере.

Благодарим за понимание!