Повернення та обмін



Інформація про способи повернення та обміну

Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете здійснити обмін або повернення товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за умови, що товар не був у використанні, не має слідів використання, повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки та заводське маркування.

Ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші у випадку, якщо техніка, придбана в нашому інтернет-магазині, опиниться із заводським дефектом.

Щоб зробити обмін товару, ви повинні пред'явити документ, що підтверджує оплату (фото чека, скрін, виписку з банку)

Обмін товару здійснюватиметься так. Після погодження з менеджером магазину всіх причин повернення ви надсилаєте кур'єрською службою «Нова Пошта» ваш дефектний товар за адресою, яку вам скаже менеджер магазину. Після отримання товару нашою сервісною службою та перевірки наявності всіх супровідних документів, а також підтвердження причини повернення новий товар буде відправлений вам на ваше відділення «Нової Пошти» (або буде здійснено повернення коштів).

Товар обов'язково перевіряти на пошті при отриманні, оскільки компанія перевізника відповідає за належну доставку, і компенсує дефекти, завдані товару під час транспортування. Якщо ви виявили дефекти при огляді товару у відділенні пошти, складіть акт на місці та повідомте менеджеру нашого магазину, вам надішлють нове замовлення. При огляді товару вдома магазин не може гарантувати обмін товару та повернення коштів у 100% розмірі.

Дякуємо за розуміння!